淘宝客服 5-9K元/月 有料
该岗位平均薪资 3702元/月
高薪职位年终奖公费培训优质企业环境优雅全勤奖有提成包吃下午茶...

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  • 8小时前

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  • 8年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:服装/纺织/皮革
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2010年1月1日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    电商客服岗位职责:
    1、负责公司线上各大电商平台的销售 (主要是淘宝、天猫、抖音等)接待客户售前咨询及售后处理,促成产品销售;
    2、跟踪处理客户购买的物流信息、产品信息答疑等后续流程;;熟练运用聊天工具与客户沟通、解决客户问题。
    3、对顾客提出的问题给出诚恳,热情的回复
    4、对客户反馈的问题进行记录反馈,并跟踪问题的解决进度

    任职要求:
    1、熟悉淘宝天猫、抖音等网购平台的各项网购规则及后台操作,练运用千牛、旺旺等聊天工具,有一年以上客服工作经验优先;
    2.熟悉电脑基本操作及淘宝操作,沟通能力强,打字速度快,能盲打或达到60字/分钟以上;
    3.熟悉ERP系统、聚水潭的优先;
    4.有接触童装经验的客服优先;

    工作时间:
    早班   08:00-17:00
    晚班   14:00-23:00
    轮班制 1~2周轮一次。

    福利待遇:包吃两餐,不定时下午茶

    薪资结构:
    薪资=基本工资+绩效奖金+提成+全勤+奖金;月工资4-8K元;
    客服分考核层级,随着业务能力的提升而提升,工资也会相应增加~
    联系我时,请说是在咸宁就业网上看到的,谢谢!
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